隨著智能手機(jī)及平板電腦等移動終端的普及，人們隨時(shí)隨地都離不開網(wǎng)絡(luò)，尤其是在餐館、車站、公交車等有等待時(shí)間的公共場所，用手機(jī)刷微博、聊微信、看視頻是打發(fā)無聊時(shí)間的最佳方式。但是令人尷尬的是，目前三大運(yùn)營商的3G/4G流量資費(fèi)還是貴的驚人，很多人手機(jī)流量還沒有到月底就成了“月光族”。因此中國手機(jī)用戶對免費(fèi)WiFi的需求顯然比老外更加強(qiáng)烈。

龐大的市場需求空間必然蘊(yùn)含龐大的商機(jī)，尤其是今年以來,阿里巴巴、騰訊、小米等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始瞄準(zhǔn)線下商用WiFi市場，各自以不同的方式投入不菲人力物力以爭奪免費(fèi)WiFi流量入口。小米悄悄收購了國內(nèi)最大的WiFi廣告運(yùn)營商邁外迪，推出2萬個免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)供小米手機(jī)用戶使用；阿里支付寶聯(lián)合杭州樹熊網(wǎng)絡(luò)在支付寶錢包上嵌入免費(fèi)WiFi認(rèn)證服務(wù)；騰訊則通過旗下高鵬團(tuán)購打造通過微信認(rèn)證上網(wǎng)的YeahWiFi項(xiàng)目。

盡管各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛揚(yáng)言正進(jìn)軍商業(yè)WiFi市場，但是目前在線下鋪設(shè)免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)的數(shù)量并沒有形成規(guī)模，全國熱點(diǎn)數(shù)量最多的邁外迪也只有2萬多個。相對于中國龐大的手機(jī)用戶，新增的免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)數(shù)量顯然杯水車薪。工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，中國智能手機(jī)的保有量已經(jīng)達(dá)到5.8億臺。國內(nèi)用戶平均有46%的時(shí)間選擇用WiFi聯(lián)網(wǎng)，而歐盟則有超過70%的無線流量來自WiFi網(wǎng)絡(luò)。

運(yùn)營商WiFi業(yè)務(wù)遇尷尬

其實(shí)市場上真正擁有海量WiFi熱點(diǎn)的卻是三大電信運(yùn)營商，隨著無線城市的興起，中國三大運(yùn)營商均在大力推進(jìn)城市WLAN熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的普及，如今在各大城市的機(jī)場、高鐵、學(xué)校及CBD等地均鋪設(shè)有各類運(yùn)營商WLAN熱點(diǎn)。
       僅拿中國移動來說，截至2013年底，全國共部署429萬個WLAN熱點(diǎn)，根據(jù)每個AP部署成本約4000元計(jì)算，建設(shè)WLAN花掉了中國移動僅200億元。然而令運(yùn)營商尷尬的是，用來分流3G流量壓力及彌補(bǔ)3G信號覆蓋不足的WLAN業(yè)務(wù)也在大幅分流運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)流量收入，最終結(jié)果與當(dāng)初建設(shè)WLAN熱點(diǎn)促進(jìn)3G業(yè)務(wù)發(fā)展的初衷大相徑庭。

另一方面，中國移動目前正從羸弱的TD-SCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)向更具競爭力的TD-LTE 4G網(wǎng)絡(luò)升級，原有的數(shù)百萬WLAN熱點(diǎn)很可能成為用戶向資費(fèi)昂貴的4G網(wǎng)絡(luò)遷移的重大障礙。

面對左右手互博的尷尬局面，為了保證每年新增投入數(shù)百億元建設(shè)的4G網(wǎng)絡(luò)能吸納更多活躍用戶，運(yùn)營商不得不壯士斷臂，大幅削減在WLAN業(yè)務(wù)上的建設(shè)及維護(hù)投入。因此，我們看到曾被中國移動視為 “四網(wǎng)協(xié)同”(WLAN、GSM、TD-SCDMA、TD-LTE)重要組成的WLAN業(yè)務(wù)，正被中國移動“邊緣化”。

      

運(yùn)營商WiFi終難成大氣

發(fā)展WLAN業(yè)務(wù)是三大運(yùn)營商在3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)行市場競爭的權(quán)宜之計(jì)，而當(dāng)前4G業(yè)務(wù)才是各大運(yùn)營商搶占市場的制高點(diǎn)，因此過去數(shù)年三大運(yùn)營商風(fēng)風(fēng)火火建設(shè)的全國數(shù)百萬WLAN熱點(diǎn)大部分成了無人維護(hù)的僵尸網(wǎng)絡(luò)。

隨著新一輪智慧城市建設(shè)熱潮的掀起及促進(jìn)信息消費(fèi)國家政策的推動，各地城市正在加快推動城市公共場所免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在地方政府政策走向及運(yùn)營商具有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)先天優(yōu)勢的大背景下，目前大部分城市規(guī)劃建設(shè)的新增WiFi熱點(diǎn)將交給三大運(yùn)營商承建，這一狀況很可能同樣因?yàn)楹笃诜至鬟\(yùn)營商3G、4G網(wǎng)絡(luò)用戶而最終淪為形象工程。

實(shí)際上，一直以來連接困難、認(rèn)證繁瑣、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素造成的極差用戶體驗(yàn)讓運(yùn)營商WLAN業(yè)務(wù)飽受用戶詬病，個中原因不言自明。倘若用戶希望運(yùn)營商在未來建設(shè)更多好用、免費(fèi)的WiFi熱點(diǎn)，那顯然是一個冷笑話。可以預(yù)見，真正具備較好用戶體驗(yàn)的免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)將最終來源于深耕用戶市場的商用WiFi創(chuàng)業(yè)企業(yè)。依靠良好用戶體驗(yàn)以獲得更多用戶從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營盈利是商用WiFi企業(yè)商業(yè)模式的核心，而這些恰恰是商用WiFi能夠超越運(yùn)營商WiFi的關(guān)鍵所在 。